Dienstleistungen

In Folgenden können Sie über die Diensleistungen von Ephone, die je einer Telefonleitung unentgeltlich oder in monatlicher Kosntruktion gewählt werden können. Diese Dienstleistungen sind entscheidend per unsere elektronische Kundenservice bestellbar bzw. ein-oder umstellbar.

Anrufbeantworter

Ihre eingehenden Anrufe gehen nicht verloren, wenn Sie Ihre Mailbox aktivieren. Ihre Freunde, Familienangehörigen, Geschäftspartner können Sie immer informieren, auch wenn Sie nicht erreichbar sind. Ihre Anrufbenachrichtigungen packen wir in eine E-Mail ein und senden sie an die von Ihnen angebene E-Mail Adresse. Sie brauchen Ihre Mailbox nicht mehr ständig anzurufen. Schließen Sie sich einfach an das Internet an, laden Sie Ihre Mails herunter und Sie werden Ihre Anrufnachrichten in der E-Mailbox finden. Mit einem Klick können Sie Ihre Nachrichten abhören. Der Gebrauch der Ephone Mailbox ist einfach und bequem. Diese Dienstleistung ist kostenlos, gehört aber nicht zu den Grunddienstleistungen. Um diese Dienstleistung zu aktivieren, melden Sie sich bei unserem elektronischen Kundendienst an.

Online Anrufdetails

Mit der Hilfe des IP Telefons können Sie Ihre Kosten kontrollieren. Sie können sogar sehen, was die einzelnen Anrufe kosten. Die Ephone richtet eine grosse Aufmerksamkeit auf die prezise und kontrollierbare Abrechnung, deshalb stellen wir Ihnen eine kostenlose online Liste mit Ihren Anrufdetails zur Verfügung. Was bedeutet das? Mit der Hilfe unseres elektronischen Kundendienstes können Sie sich Ihre Anrufliste in täglicher oder monatlicher Gliederung ansehen, Sie können aber einen optionalen Zeitraum einstellen. Mit der Hilfe verschiedener Filter können Sie sogar nach einer einzigen konkreten Telefonnummer suchen. Die Benutzung der Anrufdetails ist leicht und einfach.Die Anrufliste können Sie sogar ein Jahr rückläufig ansehen oder Sie können die Daten exportieren. So können Sie nachsuchen wann, wohin Sie telefoniert haben und was es gekostet hat. Die Anrufliste aktualisiert sich automatisch, so dass nach dem Telefonat sofort die Anrufkosten sehen können.

Im Netz von Ephone registrieren wir nicht nur Ihre Ausgangsrufe, sondern schon Ihre Eingangsrufe. Dadurch können Sie alle Eingangsrufe ansehen, welche auch, die wegen eines Grundes nicht entstanden sind. Sie können leicht nachsehen, mitwem und wie lange Sie gesprochen haben, bzw. das, welche Anrufe Sie unterlassen haben. Online Anrufdetails ist eine kostenlose Grunddienstleistung.

Sicherheitsbegrenzung

Kontrollieren Sie Ihre Telefonkosten! In dem System von Ephone ist eine dreifache Sicherheitsgrenze eingebaut. Wenn Sie nur eine gewisse Summe fürs Telefonieren ausgeben wollen oder wissen wieviel Sie im Monat telefonieren, können Sie ein Limit angeben. Unser System beobachtet Ihr Guthaben und wenn Sie das bestimmte Limit erreicht haben, wird das System Ihre Ausgangsanrufe beschränken.

Unsere Dienstleistung ist sehr vorteilhaft auch in dem Fall, wenn Sie zufällig die Leitung nicht abbrechen, oder Inkompetente irgendwie an Ihr Passwort gelangen . In dem Fall wird der Anruf bei dem angegebenen Limit untergebrochen. Durch unsere E-Kundendienst als SIP Identifikationsnummer können Sie das tägliche oder monatliche Anruflimit bestimmen aber wenn Sie eine nachträgliche Abrechung erhalten, bekommen Sie ein vorher bestimmtes Limit, so kann Ihr vorher bestimmtes Limit nicht überschritten werden. ( dieses Sicherheitslimit können nur die Kunden mit nachträglicher Abrechnung beanspruchen und es kann nur durch den Ephone Kundendienst geändert werden)

Telefonnummer /Rufnummer

Erreichbar sein durch VoIP Telefon! Neben Ihre Registration können Sie eine aus einem externen Netz anrufbare Telefonnumer beanspruchen. Mit dieser Nummer werden Sie auch aus anderen Telefonnetzen erreichbar sein. Eine Telefonnumer können Sie bei der Registration bei unserem E-Kundendienst oder dem Kundendienst anfordern. Die Nummerbeanspruchung ist kostenlos aber die Monatsgebühr beträgt 99,- HUF Brutto/Nummer

Rufnummerschwenk

Wir helfen Ihnen Geld zu sparen! Wenn Sie über ein Festnetz verfügen, wissen Sie, dass ein grosser Teil dieser Kosten gespart werden kann. Ein Festnetz hat solche Bestandteile, die nur Geld kosten, aber Sie bekommen nichts dafür. Wie z.B das Abonnement. Wir wissen natürlich auch, dass die Monatsgebühren im Allgemeinen 100 % verbrauchbar sind, werden aber mit einem sehr hohen Tarif berechnet.

Wenn Sie sich für Ephone entscheiden, können Sie Ihre aktuelle Rufnummer durch Portieren behalten, das ist egal, in welchem geographischen Bezirk Sie leben. Und was ist der Unterschied? Nach der Rufnummerschwenk wird Ihre Analog oder ISDN Leitung auf VoIP weiterfunktionieren, d.h durch eine existierende Internetverbindung als Date wird der Ton bei Ihnen ankommen. Also Ihre portierte Rufnummer wird Ihnen nur 99,- HUF Brutto kosten /Monat/ Rufnummer.

Számhordozási akciónk keretén belül most minden az Ephone-hoz hordozott telefonszám számhordozási díját (br. 4.990 Ft) elengedjük, amennyiben a számhordozást megelőzően, vagy a számhordozást követő 5 munkanapon belül feltölti egyenlegét minimum 10.000 Ft-tal. Az Ön által feltöltött egyenleg 100%-ban lebeszélhető.

Az akció egy számra / számblokkra vonatkozik, így az engedmény is egy számra / számblokkra értendő. Amennyiben több számblokkot kíván hordozni, úgy számonként / számblokkonként szükséges feltölteni 10.000 Ft-ot virtuális számlájára. (A számhordozáshoz feltöltött egyenleg és korábbi egyenlege összevonásra kerül, de más akciónkban az nem érvényesíthető!) Az akció visszavonásig érvényes!

Formular zum Rufnummerschwenk

Tonaufnahme

Ihr Unternehmen muss auch die Anrufe wegen des Tätigkeitsbereiches aufnehmen? Haben Sie einen Kundendienst, eventuell ist es wichtig für Sie zu wissen, wie Ihre Kollegen die Angelegenheiten der Firma erledigen? Mit unserem Telefonsystem haben Sie die Möglichkeit die ein- und ausgehenden Anrufe aufzunehmen. Diese Tonaufnahme kann an jeder Ephone Leitung durchgeführt werden. Dies ist keine Basisdienstleistung, sie hängt von Abonnement ab. Die Anrufaufnahmengebühr ist unabhängig von den aufgenommenen Anrufen, die Mengenbeschränkung ist aber 1000 Minuten/Monat. Weitere Konditionen finden Sie in unserer Preisliste oder in Anlage 3 der aktuellen AGB .

Grüne Nummer

Mit der speziellen tarifierten Grünen Nummern ist Ihr Unternehmen für Ihre Kunden kostenfrei erreichbar. Das ist für Sie sehr vorteilhaft, wenn Ihre Klientel sich in verschiedenen Orten oder Bundesländer innerhalb des Landes befindet. Für Ihre Kunden ist es deswegen vorteilhaft, weil sie die Firma kostenlos erreichen, Ihr Vorteil ist, dass die Kunden ohne Überlegung telefonieren, weil es ihnen nichts kostet.

Die Grüne Nummer ist eine speziell tarifierte Rufnummer, d.h den Tarif wird der Empfänger zahlen. Bei der Ephone Dienstleistung bedeutet das, dass der Empfänger immer den aktuellen Tarif abhängig davon zahlt, ob der Anruf vom Festnetzt oder Mobilfunk kommt. Mit den günstigen Ephone Tarifen lohnt es sich eine Grüne Nummer zu benutzen. Im Bedarfsfall kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

(Die grünen Nummern sind nur aus Ungarn erreichbar!)

Schöne Nummer

Möchten Sie, dass Ihre Klientel, Freunde, Bekannten Ihre Rufnummer auswendig kennen? Denken Sie darüber nach! Ihr Unternehmen könnte so leicht erreichbar sein, wie ein Taxiunternehmen. Die natürlichste Sache der Welt ist, dass jeder Ihre Telefonnumer auswendig kennt. Das ist ein fantastischer geschäftlicher Vorteil! Mit der Ephone Dienstleistung "Schöne Nummer" können Sie einen ähnlichen Vorteil haben und zwar sehr günstig!

Die "schönen Nummern" sind in drei Kategorien eingeteilt. Mit der Bezeichnung Gold, Silber und Bronze. Die am leichtesten merkbaren Nummern gehören zur Kategorie Gold, (z.B. 111-111 oder 111222),die leicht merkbaren, aber aus mehreren Nummern bestehenden zur Kategorie Silber, (z.B. 11-22-33) und die über andere Besonderheiten verfügenden Nummern gehören zur Kategorie Bronze (z.B. 111-100 oder 111-300).

Unsere Dienstleistung "schöne Numer" kann an userem Kundendienst in Menü kapcsolat beanspucht werden.

Internationale Rufnummer

Es gab noch nie so viel Möglichkeiten um auf dem internationalen Markt zu treten. Man braucht eine gute Idee oder ein gutes Produkt, Ephone sichert dazu internationale Rufnummern, überdies aus 60 Ländern. EU, China, USA, Kanada, Sie können Ihr Untenehmen überall auf der Welt starten und die Bestellungen über eine örtliche Rufnummer zu Hause empfangen. Sie brauchen lediglich nur eine Registration bei Ephone und innerhalb von 24 Stunden können Sie Ihre Anrufe aus den meisten Ländern empfangen.

Virtuelle Telefonzentrale

Wenn Sie mehrere Telefonleitungen schon haben, kann ein Anspruch entstehen, dass Sie Ihre eingehenden Rufe von einem Telefon zu einem anderen umgestellt werden sollten, oder Rufe zu einem anderen Gerät durchgeleitet werden sollten. Man kann diesen Anspruch im Falle traditioneller Telefonleitungen nur mit Anschaffung teurer Telefonzentrale abdecken, aber die Verschaffung unserer Telefonleitung Ephone VOIP ist mehr einfacher. Im Bedarfsfall baruchen Sie nur unsere Dienstleistung virtueller Telefonzantrale mit Hilfe unserer elektronischen Kundenservice zu aktivieren, und Ihre Telefonzentrale steht sofort zur Verfügung ohne Investitionsaufwand. Jede Ihre Telefonleitungen von Ephone können Sie in diese Dienstleistung beziehen. Mit dieser Nutzung haben Sie Möglichkeit zwischen den Leitungen durchzuschalten und individuelle Nebennummer anzugeben. Virtuelle Telefonzentrale ist mit Abonnement verbunden, und sie hat eine Monatsgebühr. Die Gebühr der Telefonzentrale hängt nur von der maximalen Zahl der Nebenstellen ab. Die aktuellen Preise sind in Anlage 3 der aktullen AGB.

IVR Tonmenü

Diese Dienstleistung ermöglicht, dass bei dem Anruf ein Automat den Anrufer begrüsst und mit der Telefontaste kann die früher definierte Leitung oder das Toneinspiel erreicht werden. Sowohl die Tondateien als auch die Menüpunkte können durch unseren elektronischen Kundendienst erreicht werden. Weitere Konditionen finden Sie in unserer Preisliste oder in Anlage 3. der aktuellen AGB.

Anrufweiterleitung

Ihre einkommende Anrufe gehen in der Zukunft nicht verloren, wenn Sie sich nicht in der Nähe ihres Apparates aufhalten. Sie haben die Möglichkeit Ihre Eingangsanrufe auf eine andere Nummer umzuleiten. Um diese Dienstleistung zu aktivieren, melden Sie sich bitte bei unserem elektronischen Kundendienst an, wo Sie die Umleitung persönlich einstellen können.

E-Fax

Die Zeit ist gekommen Ihr altes Faxgerät in die Abstellkammer zu bringen.. Mit der elektronischen Ephone Faxdienstleistung können Sie Ihre Faxnachrichten so behandeln wie Ihre Mails. Das Papier geht nie aus, es gibt keine verlorene E-Mails mehr, Sie können sogar gleichzeitig senden und empfangen. Der grösste Vorteil des E-Faxes ist, dass die Eingangsmitteilungen nicht gedruckt werden brauchen, so können die Druckkosten deutlich reduziert werden. Der Faxversand ist einstellbar und auch von weit her erreichbar, sein Archiv ist rückgänglich durchsuchbar.

Das E-Fax ist auf einer anderen Benutzerfläche erreichbar, was ähnlich wie eine E-Mail Mailbox ist. Das Senden und Empfangen funktionieren auch ähnlich wie ein E-Mail System. Das versendbare Format: PDF. Das System wird Sie per Mail über Ihre eingehenden Faxnachrichten informieren und auch darüber, ob der Versand erfolgreich war.

VoIP Grosshandel

Die Grosshandelsbranche von Ephone sind Kabelfernsehunternehmen, Internetprovider, die über keine Telefondiensleistungen verfügen, sowie bietet den IT-Unternehmen mit umfassender Klientel Möglichkeit an, dass sie eigenen Kunden Telefondienste auf Basis VOIP garantieren, um ihren Dienstkreis zu erweitern.


Nach den bisherigen Erfahrungen und den Resonanzen unserer Kunden können wir feststellen, dass mit dem Gebrauch von Ephone die Kosten der Festnetzanrufe um 30-50 % reduzierbar sind, aber im Falle der Auslandsanrufe sind sogar Einsparungen von 60-80% nicht selten.