Főoldal / Szolgáltatásaink / Számhordozás menete
Értékelés:
Hasznosnak találta cikkünket?

Számhordozás menete

Számhordozás

Ephone ügyfélként számhordozással megtarthatja jelenleg használt hívószámát az adott földrajzi körzeten belül. A számhordozást követően az eddig kábelen bekapcsolt analóg vagy ISDN vonalai már VoIP alapon fognak működni, azaz meglévő internetkapcsolaton adat formájában fog megérkezni a hívás. Az ehhez szükséges VoIP eszközt az Előfizetőnek kell beszereznie és telepítenie. Eszközök beszerzésében és beüzemelésében Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Ezen túl a hordozott földrajzi számok fenntartásának mindössze egy számhasználati díja lesz, ami bruttó 99 Ft / hó / telefonszám havonta.

Amennyiben még nem Ügyfelünk, számhordozás megkezdéséhez kérjük, regisztráljon rendszerünkbe ide kattintva. Kérjük, kitöltve, aláírást követően juttassa vissza az info@ephone.ch e-mail címünkre, vagy az Ephone Schweiz GmbH ügyfélkapcsolati irodájának postacímére (6724 Szeged, Pulz u. 12.) ÁSZF-ünk 7.sz. Mellékletét (Előfizetői Nyilatkozat és Számhordozási Meghatalmazás). A kitöltésnél ügyeljen arra, hogy minden adat a jelenlegi szolgáltatóval érvényben lévő szerződésen szerepelteknek megfelelően kerüljön a dokumentumra.

Feltételei

A számhordozás elengedhetetlen feltétele a jelenlegi szolgáltatóval érvényben lévő, aláírt szerződés, továbbá számhordozást csak a szolgáltatási feltételek rendelkezésre állása esetén kezdeményezhet: élő internet szolgáltatás és meglévő végberendezés (VoIP adapter, telefon, egyéb eszköz) megléte szükséges. Átadó szolgáltató alapos indok fennállása esetén megtagadhatja a számhordozást. Ilyen indok lehet a lejárt számlatartozás. Továbbá számcsoportok részleges hordozása esetén fennálló műszaki indok.

Elindítása

A számhordozási dokumentum beérkezését követően a tárgynapon, 16:00 óráig beérkezett igényeket már aznap továbbítjuk a társszolgáltató felé. A 16:00 óra után beérkezett igények a következő munkanapon kerülnek továbbításra. Számhordozás hétköznapokon, úgynevezett szám átadási időablakban történik meg. A számátadási időablak az a 4 óra hosszúságú időtartomány, amelyben számhordozáskor a szolgáltatás az átadó szolgáltatónál megszűnik, és az átvevő szolgáltatónál megkezdődik, illetve a szolgáltatás az átadó szolgáltató előfizetői hozzáférési pontján megszűnik és az átvevő szolgáltató előfizetői hozzáférési pontján megkezdődik. Ezen időtartam alatt a szolgáltatás átmenetileg szünetelhet. A számátadási időablakok kezdő időpontjait jogszabály rögzíti: munkanapokon 20.00 és 24.00 óra között. A számhordozás lehetséges időpontjáról e-mailben küldünk értesítést a hordozást megelőző 2 munkanappal.

Elhordozás

Számhordozás először az adott előfizetői számra vonatkozó szolgáltatás nyújtását követő 30 nap utáni időpontra kezdeményezhető. Költsége a Társszolgáltatókkal kötött megállapodás tartalma szerint alakul. Elhordozás megindítására ugyanazok a szabályok vonatkoznak, mint a számhordozásra.

Mobilinternetünkről hallott már? Kattintson!

Ezt az oldalt eddig 27041 alkalommal keresték fel.

Bejelentkezés

e
s
c
Felhasználó megjegyzése
Hibás bejelentkezési adatok!